目 录
一、 自动安全报警系统
1、概述
2、设计原则:
3、设计思想:
4、设计依据
二、 自动报警系统联网
   1、报警联网概述
2、报警联网的技术结构与功能
3、用户端技术结构与功能
4、接警中心的技术结构与功能
5、报警信息传输方式
三、报警联网安装调试
1、用户终端设备安装
2、中心设备联网安装
四、报警联网的管理维护
1、前端设备的维护以及用户联系
2、中心设备维护
3、中心机房设备日常使用维护规则:
序 言


   首先感谢您对新葡萄京娱乐场网址企业的关注和支撑,企业本着“创新•诚信•双赢•永远”的经营理念,坚持消费者需要的,就是新葡萄京娱乐场网址所生产的,为客户提供优质、稳定、价廉物美的无线智能防盗安防产品。二十年的改革开放,使新葡萄京娱乐场网址国人民的生活水平有了极大的提高,很多人家中不但拥有了彩电、冰箱等常用家电之外,还拥有许多贵重物品,如文物、首饰等。当前各种违法犯罪活动非常猖獗,尤其是非法入侵、抢劫、绑架、谋杀、暴力等恶性案件不断发生,严重危害人民群众的生命财产安全;另外,在社会的方方面面,诸如无人值守而特别需要加以警戒、保护之类的许多场所,单独居住的老人,无人看护的病人、婴幼儿童,以及火灾、煤气泄露等,都促使人们对安全保障的要求越来越强烈。加强社会治安,保护人民安全,是一项政治任务,也是现代科学技术得以发挥威力的重要领域。

    目前社会上的各种保险,都只是事后的一些补偿,往往与造成的损失相比是微不足道的。人民需要得到事先的预防,避免损失的发生。报警器就是一种预防犯罪、防止隐患进一步扩大的高新科技产品,它能满足现代社会对高度安全防范的需求,发挥强大的威慑力和快速反应能力,降低发案率,做到防患于未然。创造安全就是创造财富,因此,"安全消费"或者是"花钱买平安"已是"健康消费"之后的又一大经济增长点。
金慧聪企业的无线智能化安防系统,一种新兴的产品、一个朝阳的产业,专家预测,它将成为新的经济增长点,形成年产值十多亿元的规模经济。据中国安防协会统计和预测,2001年智能安防产品销售额为25亿美金,2002年为75亿美金,而到2008年将达到280亿美金。全国已掀起了智能安防产业的革命风暴,数百亿元的市场等您去收获。可见新葡萄京娱乐场网址国安防产品的市场前景是非常看好的。新的事业需要具坚韧不拨、有勇有谋的开拓者,金慧聪将以良好的产品性能和最具竞争力的价格体系、强大的技术支撑与全国各地的经销商,共享这一巨大市场所带来的丰厚回报。本企业愿与所有有志于安防事业的朋友一起为保障社会安定,保护人民安全而共同努力!
一、 自动安全报警系统

1、 概述  
   自动安全报警系统(简称CLSS)是现代科技发展的一种高科技产品。它把人为管理、安全防范、信息处理有机地结合一起,使现代化管理手段有了极大的提高。现代建筑群中所安装的CLSS系统应充分体现其现代化、科学化、综合化,同时其选用的设备应考虑先进性、可靠性、实用性,外形美观、布局合理,真正体现保安自动化、操作简单化。近几年来,随着无线数据传输技术的成熟以及它拥有强大的功能、使用方法简单、免布线等明显的优点,无线安全自动报警系统在最近得到了飞速发展。它使管理人员在控制室中就能观察到监控区域内的所有重要地点的情况,为保安系统提供良好的效果,同时也为降低区域内各种安全突发事件提供了良好的手段。现代生活当中随着人们生活水平的提高,居民的安全意识也大大提高,现在新一代智能化小区所具备的保安系统除传统的技防之外更安装了安全自动报警系统,它完全解洁了人力监控的弊端,并有效地防止生活上的一些突发事件的发生,如入室打劫、偷盗、煤气泄漏、火灾等事故都可以迅速消灭在萌状态。它完全可以监控到房间的每一个角落而又不不担心私隐外泄,是目前较为理想性价比较高的产品。

2、 设计原则
自动安全报警系统是一种主要以预防、自动监控为主的内部封闭型监控管理网络,它可在规定范围内通过无线的方式传输各种意外事故的数据信号,实行远距离监控,及时发现并处理问题.自动安全报警系统的应用已经成为现智能化小区及工厂、企业的保安、管理系统中一个必不可少的重要组成部分,它通过在楼层通道、房间、重要通道等处设置各类型探头,对现场的安全隐患进行自动监测控制,可以直观地掌握现场情况和记录事件事实,及时发现并避免可能发生的突发事件,为区的安全运行与企业管理提供事实依据。 结合本系统的实际使用情况此自动报警系统主要包括门磁、被动红外线探测器、红外幕帘探测器、吸顶探测器、燃气探测器、烟感探测器、红外对射、红外数据传输主机系统、终端数据采集、数据传输传输控制、后端数据处理、报警显示及报警数据打印等几部分。考虑到对方的实际情况与投资规模,新葡萄京娱乐场网址在设计方案时努力优选系统设备,提高整个系统配置的性能价格比,同时在保证系统先进性的前提下,实现系统工程的稳定可靠性,增加系统的可操作性,最大限度地提高探测监控的范围和质量。其主要设备均采用深圳市深安金慧聪电子新葡萄京娱乐场网址著名CLSS专业制造厂商的产品,整个系统力求做到布局合理,技术先进,经济实用,操作维修简便,并保证系统在若干年后仍保持其先进性的稳定性。新葡萄京娱乐场网址进行系统设计时,依据国家的有关规范标准,综合研究了对方的基本要求,从安全防范的实际需要出发,确立了以下几个原则:
 
A、新葡萄京娱乐场网址在方案设计与施工中,力求使本系统与甲方建筑的建筑装璜风格保持和谐统一,做到隐蔽、美观又不影响使用效果。
B、合理的探头布置,在房间的主门设置门磁探测器,在窗户旁设置幕帘探测器,在大厅设置烟雾探测器,厨房设置可燃气体探测器,其中烟雾探测器及可燃气体探测器设定为紧急起动方式,以保证一旦出现火灾和煤器泄漏的情况下,就算主机系统在撤防状态,报警信息仍然可以送到小区管理中心。
C、根据项目的特点配置系统的设备,既要符合先进性的原则和安防系统规范的要求。整个系统力求做到布局合理,技术先进,经济实用,操作维修简便,并保证系统在若干年后仍保持其先进性的稳定性。

3、 设计思想:
   由于本系统属于一个现代智能化小区化的自动安全监控保安系统,所以新葡萄京娱乐场网址的初步设计思想就是利用本系统能使管理保安人员在电脑报警中心室里的电脑中可以及早发现各种意外事故并记录重大事件,为以后各种事件的处理提供完备的现场资料,按此设计思想本系统大致可分为:前端探头、数据传输、数据收集、控制、显示、记录、打印等七个部分。
A:前端探头主要功能是监测收集范围内的事故数据信息;
B: 数据传输的主要功能是将前送各种数据信号及相应的控制信号作   相应的处理并把解码出来的信息传输到设置在小区管理处里的报警中心电 脑;
C:数据收集的主要功能是收集主机系统传输过来的数据并转化为能驱动电脑程序的指令集;
D: 控制的主要功能是负责所有设备的控制与信息管理;
E: 显示的主要功能是将主机系统传输过来的各种报警内容显示出来;
F: 记录的主要功能是将报警的内容记录下来,以便存储归档;
G: 打印的功能主要是将报警内容打印出来,以便作为出警、布警的书面材料。

4 设计依据:
   施工质量将直接影响自动安全报警系统的监控质量,新葡萄京娱乐场网址在施工时将严格
遵循国家颁布的设计规范和公安部颁发的行业标准(主要是以下三个规范和标准)
• 《安全防范工程程序与要求》GA——T75——94
• 《安全防范系统通用图形符号》GA——T74——94
• 《民用安全报警系统工程技术规范》GB50189——94系统先容:

(一) 根据甲方的要求,通过新葡萄京娱乐场网址企业工程技术人员对甲方现场勘查,整个系统设计建议在小区的每个房间安装一个与小区报警中心电脑相连的报警主机系统、在房门安装两个门磁探测器、在大厅安装一个移动红外广角探测器、在窗户旁安装幕帘探测器、在大厅天花顶部安装一个烟雾探头、在厨房安装一个可燃气体探头。
(二) 在甲方的小区管理处安装电脑自动报警设备和打印设备。金慧聪报警中心系统用户遍及全国各地,本套App作为电话自动语音报警系统配套的报警联网管理App,能实现大规模的自动报警管理需要,功能强大,具有极强的实用性,经多年使用,证明该系统是稳定可靠、持久耐用的专业设备。

二、 自动报警系统联网

1、 报警联网概述
报警联网是指:依托现代通信网络和计算机技术,利用各种电子探测传感器、控制/通信主机和接警中心设备组成的自动报警系统。报警联网几乎不受地域和用户数量的影响。具有反应快、容量大、组织灵活的优点。是当前国际通用的报警模式。
报警联网根据用户群的不同,通常称为城市区域报警联网、金融系统报警联网、居民小区报警联网等。

2、 报警联网的技术结构和功能
区域报警联网由用户端、通信媒介和接警中心组成。用户端包括各类探测传感器、控制主机;通信媒介可以是公共电话交换网、内部电话交换网等;接警中心由专用数字接警机、接警管理计算机以及相应App等组成。

3、 用户端技术构成与功能

用户端报警系统是用户端报警联网设备的总称,主要包括:探测传感器、控制通信主机、报警辅助输出部分组成。各部分的功用是:

探测传感器

   探测器传感是系统的输入部分,不同类型的探测器采用不同的物理手段探测入侵行为,报警联网的常用探测传感器有:无线红外入侵探测器、双幕帘探测器、幕帘探测器、无线门磁、玻璃破碎探测器、无线燃气泄漏探测器、无线智能红外防卫栏杆、无线离子烟雾探测器 等。探测传感器在网络前端担负信息采集、分析(部分探测传感器具有人工智能,能进行简单的逻辑分析)的作用。当被感知的事件满足设定条件,探测传感器就会向主机发出信号报告警情。控制通信主机在用户端设备中,报警控制/通讯主机就象大脑一样,是用户端系统的处理部分。报警控制/通讯主机负责控制、管理本地报警系统的工作状态;收集探测器发出的信号,按照探测器所在防区的类型与主机的工作状态(布防/撤防)作出逻辑分析,进而发出本地报警信号,同时通过通信网络往中心发送特定的报警信息。前端防盗报警系统的功能主要体现在报警主机的功能上。
控制/通讯主机最基本的特征是防区。防区由控制/通讯主机的特定的信号接口区分,是新葡萄京娱乐场网址能够区分的报警事件的最小空间单位。如果控制/通讯主机的某个防区接入多个探测器,当其中任盒缕咸丫┯槔殖⊥坊个探测器报警时,主机显示该防区报警,用户可以根据不同的现场,选用不同防区数量的主机。

4、 接警中心结构与功能

    接警中心是整个报警网络的信息控制和管理中心。担负接收网络内所有控制通信主机的各类状态报告和警情报告;对前端设备遥控编程;接警中心的设备功能、组织形式、管理水平直接影响着整个网络,因此常把它比作报警联网的大脑和心脏。接警中心设备通常有:专用接警机、计算机、接警管理App和其他打印、传真辅助设备组成。前端探测器报警后,通过控制通信主机将警情信息编码成数字信号,经通信网络传送到远程数字报警中心接收机。可以显示警情类型、发生时间、发生地点。可以调出详细的用户资料。可以通过网络或其他设备报告或转达警情信息。为便于查核,接警中心所有信息均自动保存,不可更改。接警中心除了接收警情之外,具有指挥所属人员处理警情的职能。所以,接警中心通常与指挥中心合成。
一个典型的数字联网报警中心结构如下:

5、 报警信息传输方式构成与功能

   报警网络跨地范围宽广,用户数目众多,要把每一个用户的报警信息快速、无误地传输到中心,需要一个稳定、可靠的信息传输网络。其次,该网络必须有较好的覆盖范围。有鉴于此,目前国内外的区域性的报警联网都采用电话联网的方式。

三、 区域报警联网的安装、调试

   区域报警联网的设备安装调试应该来讲分两个大的部分:用户端设备也就是前端设备的安装调试和中心设备的安装调试。用户端设备千差万别,各种不同的探测器、主机无法一一细述,但是所有这些设备安装有一些共同的东西,下面新葡萄京娱乐场网址就这些共同的应该注意的问题作一个简要的说明。但如果产品说明书有特别说明,且与以下说明有出入的,请产品说明书为准。

1、 用户终端设备安装

  红外广角探测器和红外幕帘探测器 红外幕帘探测器,它与防卫栏杆不同的是幕帘探测器不主动发射红外线,而是被动探测人体红外光谱而产生报警信号的。盗贼要想从窗户这个渠道进入家中盗窃,头刚探进窗就被安装在窗户上的幕帘探测器探测到,幕帘探测器的幕墙范围20厘米,基本不影响主人在家的活动,它价格便宜,安装隐蔽,一推出后就受到很多消费者的认可。红外广角型探测器是用于立体防范,所以它多用在防凸形阳台和无人看管的仓库。

A: 安装部位应避开误报源:避免直接将探测器安装在可能造成误报的物体附近,譬如冷/热源(空调器、电冰箱、加热设备等)、荧光灯和通风口等都必须尽量远离。
B :探测视区内不得有障碍物:在探测范围内,应保证探测器有良好的“视线”。即应当给探测器的视区保留一定的空间,不应有任何障碍物(譬如:货架、家具、隔断等)遮挡探测器的“视线”,以免影响探测性能。
C:安装时应避免将带有俯视区的探测器安装在货架、家具、镜框等物体的正上方。因为老鼠有可能从这些物体上面爬过,由于距探测器过于接近,从而造成误报。
D :当目标沿着横向切割红外视区的方向行走时,探测器最为灵敏;而面对或着背向探测器 行走,探测器的反应是最为迟钝。
E :安装探测器的物体表面应牢固。避免将探测器安装在晃动(抖动)的天花板、墙面、柱子或支架上,否则有可能引起误报。
F :接线完毕后,应将导线全部抽出探测器机壳外,以免影响视区分布。
G :安装完毕后,应用硅胶密封机壳上所有的孔洞,以防昆虫进入探测器内部,造成误报或影响探测性能。

室外隐形防卫栏杆

   随着近几年金属防盗门的不断发展,金属防盗门已发展到一定规模,有带猫眼的是,自动上锁的,加厚钢板的等品种,它已被中国老百姓所接受。其实不论客户是否安装了防盗门与本产品都没有冲突,它能起到更好的防盗作用。今天真正困扰老百姓的问题是如何解决窗和阳台的防范,传统的金属防护栏即影响市容,又阻碍火灾救援通道,还不能真正起到防盗的作用,

  而新葡萄京娱乐场网址防窗用的是能彻底替代金属防护栏的智能隐形防卫栏杆,它是新葡萄京娱乐场网址企业有主打产品,一般安装在窗户和阳台的两边,一端发射,一端接收,形成四束看不见摸不着的M型网状的红外光束。 室外隐形防卫栏杆安装在室外不怕阳光暴晒和风吹雨打,可以彻底防盗贼于室外,如有飞鸟或宠物遮断红外光束,不会引起误报,防卫栏杆不惧人为破坏。如:电源线被剪断或被破坏和拆除。室外隐形防卫栏杆是全封闭装置,唯一有孔的堵头处增加了防水的功能,因此它不怕雨水淋湿,在公安部被检测时已通过了抗外界光线干扰试验,不会产生误报,但一般建议客户在自助安装时,尽量不把接收端直对阳光。 室外隐形防卫栏杆有四光束,必须同时遮断相邻的两束光才会发信号给主机,新葡萄京娱乐场网址在安装时一般安装离窗或阳台高出20厘米,这样的高度一般小物体穿过时由于体积不足以遮断相邻的两束红外线,因此不会引起误报警。防卫栏杆遭到被剪就如同被物体遮断光束一样,一旦接收不到发射端发来的信号,接收端马上会向主机发出报警信号。发射端和接收端也均装的防拆开关,当外壳被打开时,也会输出报警信号。防卫栏杆装在离窗户或阳台高出20厘米—30厘米的位置,这个高度人体是不可能钻过,也不可能不借助支点飞过去,这是通过大量现场试验,并根据人体工程学原理而科技设计的。而且室外隐形防卫栏杆有几种规格,可以满足不同消费者对不同防范区域的要求,可配置不间断应急电源,如碰到停电,应急电源会自动供电,不会影响效果。
门磁

  门磁是用来探测门是否被非法打开用的, 它可用于防窗或防抽屉是否被打开过。歹徒从门进入住宅的方法只有两种:一是偷到主人的钥匙,把门打开;二是借助工具把门撬开。不论歹徒是用何种方法进入, 他 都必须推开住宅门。一旦盗贼推开门,门与门框必将产生移位,门磁与磁体也同时产生位移,信号即刻发射给主机,主机鸣响报警声并拨打6组预设的电话号码。遥控器是与钥匙挂在一起的,当拿出钥匙开门时就能看到遥控器马上想起撤防。如有友人来访,可以先撤防再开门,或白天主人在家时可以不设防。

A: 门磁安装要间隙适当,磁簧管和磁铁之间的距离过远可能会误报。
B: 安装位置:离门轴太近可能漏报,太远又可能误报,最好安装在门轴2/3处
C:除非是铁门专用门磁,否则避免靠近钢铁等容易消磁的金属。
火灾报警和防燃气泄漏报警
由于现代家庭中电器越来越多,电线也增多,一旦发生电线短路,就有火灾隐患。火灾未起火之前首先会产生浓烟,新葡萄京娱乐场网址企业防火灾报警产品就是消防部门常用的无线负离子烟感探测器。该探测器一旦吸取到的外界烟雾达到一定的浓度,它会马上发出无线信号给主机, 报警并拨打电话,向外界求救。这类探测器已广泛用于银行、酒店等场所,在演示产品时可用香烟来测试。用来防燃气泄漏的产品是燃气泄漏报警器。它用于对燃气、天然气、液化石油气的泄漏及时作出报警。在演示燃气泄漏探测器时,一定要等探测器上的黄灯不在闪烁才可以演示,一般用来打火机来测试。 防火灾报警和防燃气泄漏报警都属于一级报警,不论主机是否布、撤防,一旦探测器收到警情,它都会发出信号给主机,避免了未设防而漏报警。测试烟感探测器和气感探测器时,当探测器吸取到外界烟雾或气体达到一定浓度即会发出无线信号给主机。此时再用遥控器来撤防是无法撤掉的,因为探测器中还残留烟雾或气体,必须把烟雾或气体清除干净,通常是用嘴将烟雾或气体吹散再撤布防。

紧急按钮

   紧急突发事件在生活中虽然很少发生,但一旦发生后果就非常严重,特别是一些老年人独自在家时,此类紧急突发事件就有可能发生,老年人随着年龄的增长,身体机能渐渐衰退,随时可能发生突发病症,一旦发生,就急需拨打电话求救,但是在这种情况下根本来不及打电话,也容易忘记电话号码,简单的一键紧急求救,就显得特别重要。 每一只遥控器上都有一个标有警铃的按钮,那就是紧急求救按钮,只要轻轻一按,主机当即报警,引起邻居和物业保安的注意,并依照主机上设置的逐一拨打,向外界求救,如老人不方便身上带遥控器或担心不会操作,也可在老人的床头装一个紧急求救按钮,功能与原理不一样。

A: 紧急按钮要安装在易接触到的但又不容易引至误按的地方。
B: 紧急按钮轻易不用,容易忽略其存在,注意安装地方不要太过潮湿,以免腐蚀其触点。
如何防抢劫报警其实在操作上与防紧急求救一样,只需按压紧急求救按钮键,但如果面对入室抢劫者按压紧急求救按键时, 强大的报警声可能会导致歹徒动用暴力,这就需要主机有无声报警功能,在歹徒不知道报警时可以将之抓获。如何将主机设置为无声报警,只需在主人离家前把安在主机上的外接警号拔掉即可。
报警主机

   主机的作用是用来接收探头信号的, 它体积虽小,功能却全,相当于一部微电脑处理器,主机右侧的两个插孔是用来接电话外线和连接电话与主机用的,在主机上设置电话只需拿起与 主机连接的电话机听筒,轻按一下主机录音键后,直接拨“#1*电话号码#”即可,拨完后主机发出一短一长“B”声,表示确 认设置完成。其中设置“#1*”的“1”表示第一个报警电话,第二个报警电话为:“#2*电话号码#”,依此顺序共可录入6组报警电话。(注:每设置一组电话前都须轻按一下录音键,主机能借助电信网络向外拨打几组预设的电话时,可询问客户是否带有手机或呼机,有则最好输入客户本人手机,效果会更好。输入电话后,要输入录音时,应按压主机上的录音键约3秒,当主机发出“B”一声响时,在距离主机约20 厘米处开始留言,清晰地录下地址等信息。录完后放开录音键,主机会发出一短一长“B”声,表示录音完毕。如:深圳市八卦路帝豪花园E区6栋302室王先生家有紧急情况,请速来救援。如需要检验录音效果,可触发探测器让主机拨打电话,再提起与主机连接的电话机听筒即可。

遥控器

    遥控器是用来对主机进行布防、撤防、紧急求救等功能用的。用在家庭它相当于每个家庭成员的一把钥匙,标有闭锁图象的按键是布防键,是用来开启主机系统的;标有开锁图象的按键是用来关闭这套系统的。用手按压布防键,主机发出“B”声后开始进入警戒状态。 主机报警阻吓歹徒时,可以用手按压遥控器上的紧急按钮,主机即发出高达110分贝的警声,让客户听听报警音的效果,并可以微笑着问客户,在如此巨大的报警声下,歹徒入室行窃的可能性已经降低到很小。但如果还有客户觉得这处种警声仍不够足以吓退歹徒,新葡萄京娱乐场网址还有专用的声光外接警号可以满足客户对警号响度和亮度的特殊要求,遥控器相当于每一个家庭成员的钥匙,离家前布防,回到家门口再撤防,家中的每一个成员都会有一把遥控器,回到家进门前可以先撤防,再用锁打开房门这样就不会报警。

主机联网

    主机是要设置的才能联网:
主机号:(识别主机的身份号码,由中心分配)
中心电话号码:报警时拨打的电话号码,由中心分配。
通信格式:由中心指定电话拨号方式:视当地电话网络以及中心接收机的格式而定。但目前基本上都是双音多频方式拨号的。报警报告代码:由中心指定。
2、联网中心设备安装
  全中文智能中心管理系统是深圳市深安金慧聪科技新葡萄京娱乐场网址以自主研发、设计的高科技安防产品,采用微电脑控制,其主要由接警App、接警数字接收机、打印机等组成。其主要特点是受理平台接受前端报警主机发来的所有信号,显示用户的详细资料及报警的警情类型,定期检测前端控制器的工作状态,显示最新检测结果;编辑、增加删除所有数据信息,保存中心接受到的以及发生过的所有事件,以便查询与维护;用户有独立的ID号码,不会有信息漏报、误报现象。

A、 中心管理系统操作
(一). 接警数字接收机的安装:
1. 将专用接警数字接收机电源与接警卡连接,这时接警卡上的电源灯亮表明接警卡进入工作状态。
2. 将随接警数字接收机所配备的RS-232通信线使接警卡与电脑连接(与电脑COM1接口相连)。
3. 将管理中心专用电话线插入接警卡上的电话线插口内。
(二).接警App的安装、操作与设定

1. 将随接警数字接收机所配的接警App光盘放入电脑光驱,点击“SETUP”文件即可。
2. 安装好的接警界面会显示本报警系统的所有功能信息。
3. 首先点击客户资料管理菜单,这是操作界面上会弹出一个小窗口,在维护客户资料子菜单内输入用户的ID号、姓名、性别、电话等相关资料,关闭该菜单,则用户的相关资料输入完毕。
4. 再点击通信管理菜单下的串口设置子菜单,在弹出的界面上选择串口为:COM1、波特率为:9600,关闭该菜单。
5. 然后点击通信管理菜单下的启动监控功能,这时该中心管理系统全面进入监控状态。

B、 联网接警中心接警资料定义
1、PC显示资料定义
编号: 是用户代码, 为0001到0999中的刃缕咸丫┯槔殖⊥坊组数, 与用户主机设定的代码一致。
警情: 有紧急(烟感、气感、紧急按钮被触发)和入侵(门磁、红外线防盗网被触发)两
种。
姓名: 登记在维护客户资料中填写的户主姓名内容。
报警时间: 在接入市话网有来电显示功能的条件下, 为电话交换机提供的来电时间; 当无来电显示功能时, 为本机实际时间。
报警电话: 是产生报警的用户报警主机主叫端的电话号码, 该号码在电话交换系统有来电显示功能时才可显示。
记录电话: 是设置在报警App中的查询客户报警信息子菜单中的号码,此号码和报警号码相同时可以确认报警为真实报警。
2、打印资料定义
可打印出报警所有相关信息。

C、 用户报警主机联网报警设置方法
1、 设置报警主机为撤防状态;
2、 提起电话筒,按一下报警主机上的“录音”键, 然后在电话上输入用户ID号码,输入方法为:“#8*ID号码#”。
3、 同操作2输入接警中心电话号码;
4、 按“#”键结束接警中心电话号码的输入;

D、 重要参数
最大用户容量:1,0000户
可存储报警信息:最后40条
数据传输格式:RS-232标准格式,9600波特率
使用电源:85~250V 50Hz AC
可充式后备电源供电能力:主机守候状态≮48小时
主机箱体尺寸:360 毫米 *324 毫米 *132毫米
主机净重:1kg
主机守候状态耗电功率:≯1W
主机报警状态耗电功率:≯1.5W
工作环境:温度0~40℃、湿度≯90%

金慧聪接警中心操作说明书


第一部分:系统特性
* 电话线断线检测功能。
* 电源自动检测功能。
* 单电源供电。
* 报警信息即时打印(也可关闭此功能)。
* 接警卡面板有状态灯提示。
* 正确接收报警息后有110分贝警号输出功能提示接警管理者。
* 客户资料可编辑的维护功能。
* 系统管理者以密码形式登入,支撑多用户管理。
* 简单易用的友好的电脑用户介面。
* 全面支撑WINDOWS 95/98/ME/NT/2000/XP/2003。
* 不断升级的App更接近实际应用。
* 接警卡内部附有高性能低功耗的微处理器芯片。

第二部分:安装说明
* 双击本光盘目录中的SETUP.EXE,依提示进行各类选择,自动完成安装过程。
* 或许由于你的系统中的WINDOWS插件不全,可能在安装过程中会提示重新启动电脑;重启后再次双击SETUP.EXE依提示完成操作过程。
安装完成后即可实行 “开始/程序金慧聪智能接警管理系统” 快捷实行路径

图(1)

图(2)
双击“STUP”进入系统,系统会自动提示;

图(3)

图(4)
在小方框点击:“钩”

图(5)
点击“ 下一步”系统便会自动安装完成。

图(6)
系统复制完成后点击“CLOSE”进入下一步,在中文界面下点击:“下一步”

图(7)
继续点击下一步
图(8)
下一步继续,系统完成
图(9)
当系统完成后直接进入界面

图(10)

第三部分:应用说明
* 首先正确连接接警卡到你的计算机的串口上,并连接好警号,电源,电话线。
第一次登入可用100用户名,无密码,登入成功可自行设置其它用户名及密码。
* 启动本App及其“启动”按钮,端口选择相应的端口,通讯速率设为9600。
* 启动对应的串口操作后,窗口右上角及状态栏会有黄色的“正在连接”接警卡的提示,正确连接后提示变成绿色的“正在监控”,发生故障时则变为红色的“监控故障”,排除故障后则恢复绿色的“正在监控”,若接警卡与电脑的通讯电缆失去连接会在约1分钟的时间弹出最上层窗口进行提示。
* 正常工作时接警卡面板上的红色灯会一秒钟的交替闪烁,一旦有报警电话打入,会在第一声响铃就接听电话机,用户也可拿起电话监听,此时面板的红色灯进入常亮工作状态。当正确接收报警信息后,警号响起。会在WINDOWS的最上层窗口提示警情信息,如即时打印激活则可直接由打印机打印输出。
* 客户资料维护的ID码须为6位,如:6688应编辑正确编辑为006688(可能有些报警主机的ID号为4位,在此不要混淆)。
* 所有提示中的“下位机”均指“金慧聪智能接警卡”。
* 简单易上手的用户管理,背景图更改,客户资料维护,即时报警打印,报警信息查询删除等不在赘述。
为节约你的纸张,当启用报警信息打印时,建议将其打印机属性项的纸张设为自定义(A4纸的1/4,105*148)。
在图例(10)的帐户中输入“100”或相关帐号进入界面
图(11)

点击“启动监控”进入界面,在界面的右上角可以看到“正在监控”此时可以在客户资料进行
相关资料的设置等操作;

图(12)

打开界面时客户的首次资料设置为100个用户,并可以修改,并进行“ID”及资料设置,
设置“ID”号时请参照设置要求;

图(13)

当设置好所有资料后,系统进行测试,点击“启动”系统自行检测,如故障系统自动提示如:

图(14)


此时请插入电话线;如是电源故障,请插好电源;所有自检完后会等候相关指令,请开始连接报警主机测试整个系统,主机的设置要求请参照主机的说明书,例:轻按主机的“录音”按钮“嘟”声后松开,在键盘上按#8﹡ 123456#,“123456”为ID号,如客户的ID号不够六位,请在数字前加“0”

金慧聪接警中心操作说明书最新版 (电子地图4.0版)

感谢你选用金慧聪企业的智能接警管理系统,为保证你正确应用本系统,强烈建议你先读完此自述文件。
本说明书包括:家庭配置部分、接警中心配置、App应用,共三部分:

第一部分: 家庭报警主机配置


图(15)

备注:家庭报警主机必须为金慧聪报警主机,其红外,门磁等各附件的跳码方法以出厂时为准,否则主机无法工作或者会造成接警时接警信息与实际不符,如本是红外而接警显示为门磁.


第二部分: 接警中心硬件配置
系统特性

* 新增电子地图功能,方便的全局浏览,局部浏览,放大,打印等功能。

* 电话线断线自动检测功能。

* 电源自动检测功能。

* 单电源供电。

* 报警信息即时打印(也可关闭此功能,由用户选择)。

* 接警卡面板有状态灯提示。

* 客户资料可编辑的维护功能。

* 系统管理者以密码形式登入,支撑多用户管理。

* 简单易用的友好的电脑用户介面。

* 全面支撑WINDOWS 95/98/ME/NT/2000/XP/2003。

* 不断升级的App更接近实际应用。

* 接警卡内部附有高性能低功耗的微处理器芯片。

* 六位数字的ID码,使小区用户的管理可延伸至1万户

* 正确接收报警息后有110分贝警号输出功能提示接警管理者,同时接警管理者还可拿起与接警卡相并联的电话机听筒进行远程操作,如监听,远程控制警号以阻吓非法侵者等。


第三部分: 接警中心App应用

安装说明

* 双击本光盘目录中的SETUP.EXE,依提示进行各类选择,自动完成安装过程。
* 或许由于你的系统中的WINDOWS插件不全,可能在安装过程中会提示重新启动电脑;重启后再次双击SETUP.EXE依提示完成操作过程。
* 安装完成后即可实行 “开始/程序/金富星接警管理系统” 快捷实行路径。

相关外围说明
* 首先正确连接接警卡到你的计算机的串口上,并连接好警号,电源,电话线。
* 正常工作时接警卡面板上的红色灯会一秒钟的交替闪烁,一旦有报警电话打入,会在第一声响铃就接听电话机,用户也可拿起电话监听,此时面板的红色灯进入常亮工作状态。当正确接收报警信息后,警号响起。会在WINDOWS的最上层窗口提示警情信息,如即时打印激活则可直接由打印机打印输出。

* 客户资料维护的ID码须为6位,如:6688应编辑正确编辑为006688
* 所有提示中的“下位机”均指“金富星智能接警卡”
* 在使用前,先用扫描仪或其它设备,在电脑上得到你所需要的地图(光盘中附有深圳地图供测试用)
App应用说明
功能概况:本App具有客户资料维护,电子地图,客户防区分布图,全局浏览,放大浏览.即时打印,电子地图是以图片形式导入本系统,请预先处理好相应大小,并注意备份。
* 第一次登入可用admin用户名,无密码,(最高用户admin)登入成功可自行设置,及添加删除用户,更改密码等操作(请注意牢记你的密码)。
* App安装后客户资料为空,必须添加客户资料后,才能设置电子地图。
* 启动对应的串口操作后,窗口右上角及状态栏会有黄色的“正在连接”接警卡的提示,正确连接后提示变成绿色的“正在监控”,发生故障时则变为红色的“监控故障”,排除故障后则恢复绿色的“正在监控”,若接警卡与电脑的通讯电缆失去连接会在约1分钟的时间弹出最上层窗口进行提示。


图(16)
(右上角为绿色表示已遇接警卡成功连接)
* 全局浏览窗口位置的改变


(全局浏览窗口位置的改变按下Ctrl键,再在全局浏览窗口,按下鼠标左键并拖动)

* 启动本App及其“启动”按钮,端口选择相应的端口,通讯速率设为9600。
* 电子地图的打开和关闭,背景图片,全局浏览窗口等功能可在视图菜单下,全局浏览与原始地图同步显示,会有透明的矩形框提示
* 首先在 客户资料/客户资料维护…编辑相应的客户资料



(客户资料编辑窗口)
* 客户座标的设置:系统/电子地图设置。。。。 用鼠标拖住左上角的绿色亮点后的ID号至相应位置,一一放置完后确定即可


(客户在电子地图上的定位:用鼠标拖住左上角的绿色亮点后的ID号至相应位置)
* 用户防区图的设置:系统/客户防区分布图设置 在弹出的窗口中装入用户防区分布图,防区分布图可自画或相关的数码照片,甚至是自己家园的不同角度的数码照片等(此目的在于让接警有员尽快熟悉报警客户情况,及时找到相应接警方法)


(客户防区分布图:单击列表中的ID号码,加入相应的防区分布图片)
* 在 系统/系统选项。。。。包含报警亮点显示时间设置和报警信息的即时打印,其中包含警情信息,报警点区域图,报警客户防区分布图,可对话框中自由选取相应信息在收到正确接警后马上打印


(系统选项:系统默认值 报警闪烁时间120秒,全部即时打印,打印附近区域值为50,打印放大倍数为2)
* 双击电子地图的绿色亮点即可查看该的客户详细信息和客户防区分布图,还可进行打印操作

(在电子地图上可采用拖曳矩形框的方式可获得局部放大图)
* 改变全局地图的大小:鼠标指向全局地图的右下角,按下Ctrl键,全局地图的右下角即出现一个蓝色的小方块,用鼠标拖曳此小方块即可改变全局图的大小

(全局地图的大小的改变方式:鼠标指向全局地图的右下角,按下Ctrl键,全局地图的右下角即出现一个蓝色的小方块,用鼠标拖曳此小方块即可改变全局图的大小)
* 正确接警显示如下图,报警点变为红色,双击此点即可查看用户防区分布图(如果没有设置将显示为空白)

* 正确接警后,如果选中(系统/系统选项。。。)即时打印,将会打印所选中的内容(打印结果如下)

(即时的报警信息打印结果)
* 报警通讯中的错误提示,请依提示解决相应问题。
(错误提示图) 特别提醒注意:
Θ如果你的电脑需要重新安装系统时,请先备份此接警系统安装目录下的ALARM.MDB文件以及相关布警 区域图片,在系统重装后拷贝到此接警系统安装目录。
Θ建议:定期备份正常数据以备后用,电脑系统崩溃是最常见的事。

四、 报警联网的管理及维护
   报警联网从技术上来讲是已经经过几年验证的成熟的系统,技术结构简单、明确,在这上面无需花费太多的精力。但是,报警联网毕竟不是一件简单的技术产品,象电视机、收音机,使用中一般不会出什么问题。报警联网是一个时刻要和人打交道的系统:前端设备时刻监视着人们的周边环境,而前端设备在这期间还可能由于种种人为因素误报或不报警;中心设备接收警情,但并不是说接收到警情就可以了,而需要有人分辨报警信息的具体情况,安排处警。这一切都有人为的关系在里面,所以说,一个中心建立起来了,并非大功告成,更多的工作在中心的后期运作上。这也就是大家公认中心“三分靠技术、七分靠管理”的主要原因。报警属于偶然性事件,就是说有可能您安装了报警系统,一年、两年都没有真正报过一次警,这样前端用户可能会麻痹大意,疏忽了系统的日常维护甚至忽略了其存在;而中心情况当然要稍好一些,天天都有各种信息报告上来,不得不处理,但是有可能某个用户经常误报,渐渐地对于这个用户的报警就听之任之了,对于可能的真正报警也视而不见,耽误处警。大家必须认同一个观念,有效的管理需要持续的投入。报警联网牵涉社会面广,后备人员多,花费较大,不可能是一个公益性系统,必须收费才能维持整个中心的正常运转。如前所述,用户可能在几年里都没有过一次报警,如果再看不到中心的其他体现出服务所在的行动,怎么可能长期一如既往地甘心缴费呢?总之,要维持一个中心良好地运转,单单有成熟的设备和技术是办不到的。根据几年来客户的反馈,新葡萄京娱乐场网址这里总结了一些关于报警中心管理维护的建议,希翼能够对您的中心管理有所帮助:

1、前端设备的维护以及用户联系
报警联网前端设备的维护主要有两个形式:紧急维修制度和有计划的主动的用户巡访制度。
紧急维修:中心发现设备异常或遇到用户投诉后的紧急处理措施。建立维修服务中心,开设维修热线,对用户提供24小时报修服务,随叫随到,保证了用户设备的正常使用。用户巡检:报警中心指定专人对划定区域或划定用户在规定时间内完成的巡回访问和检查。建立巡检制度,可以达到两个目的。一是掌握用户设备的运行状态,及时发现故障及时排除或维修,用户擅自改变设备、线路位置或在防区内刃缕咸丫┯槔殖⊥封堆放物品形成遮挡等隐患能够及时消除,保证设备处于良好的运行状态。二是加深了用户的交流,定期巡检对于报警系统未说是保证系统正常运行的不可缺少的重要环节。
用户巡检:

A、用户定期寻访:定期拜访咨询用户的使用情况,对于异常问题要一查到底,不能听之任之,以排除隐患。
B、前端设备定期检修:
前端设备要根据客户的环境情况定期检修、维护,红外探测器容易积灰尘而导致灵敏度降低,要定期擦拭、清洁,清洁完后要进行步测,确认所有的红外探测器都能正常工作,一般每半年测试一次。门磁尽管不怕集灰尘,但是可能会由于门的变形导致间隙过大,或者门磁靠钢铁较紧,时间长了以后,磁铁的磁性减弱,也要测试其灵敏度,一般每三个月检测一次就可以了。红外探测器,用户是没有办法自行测试的,需要中心派人携带专用仪器定期测试,一般每半年检测一次就可以了。煤气探测器、烟感探测器等测试方便,但由于是24小时报警,测试时一定要及时通知中心,免得中心盲目出警。煤气探测器由于其特殊的探测原理,一般每半年检测一次就可以了,而烟感探测器由于探测的是类似于灰尘的烟离子,所以根据环境的污染程度以更频繁的周期测试。一般的按钮尽管结构简单,但如果环境恶劣,会导致生锈、腐蚀,影响警情的及时发送,至少每半年要检查一下内部结构。警号测试:警号测试注意尽量短促,以免扰民。
主机测试:主要测试主机的布撤防工作是否正常、与中心通信是否通畅,只要用户没有修改过编程或反映过异常,一般每半年测试一次就可以了。
C、引导用户进行常规测试:用户要对自己的报警系统有所了解,引导用户自己进行测试也会减少中心不少的工作量。用户自己的测试主要在于步测以及察看门磁等的工作是否正常,布撤防操作是否正常,这些测试在主机上就会有明确的指示,比较方便,这项工作建议用户每周做一次。其他通信、火警、其他紧急报警一般不建议用户自己进行。
D、对于前端用户的定期服务,也是在用户心目中价值的体现,让客户感觉到中心在实实在在地为他服务,而不会因为长时间的没有警情而忽略了报警中心的存在。
2、中心设备维护
1. 中心电气维护:定期检查中心机房的电气布线,防止由于鼠害、虫蛀或腐蚀损坏电缆;检查各个仪表参数,确定电气电压、蓄电池或UPS后备电源的工作状况良好,以免影响应急。电源电压不应有大幅度波动,波动幅度不得超过10%。
2. 机房工作环境维护:由于机房采用诸多电子设备:接收机、计算机、打印机、UPS电源等,这些设备一般的应用无须太多的环境要求,一般的办公室基本就可以了。但要维持长时间的不间断工作,最好有一个较适宜的环境:环境温度在15~35 ℃之间,若低于15℃,计算机的一些外设读写可能会有问题,当然几率不大;若高于35℃,又可能由于机器散热问题,影响机器内各部件的正常工作。现在空调已经不再是什么过于高档的设备,最好将计算机放置在有空调的房间内。环境湿度在20%~80%之间,过大可能会导致某些部件受潮变质,甚至会和灰尘混合在一起导致电路短路损坏机器;相对湿度也不能太低,低于20%,可能会由于过分干燥而产生静电干扰,引起设备的误动作。防止干扰:机房附近应该没有强的电磁场干扰,还应避免附近存在大功率强电设备的开关动作,避不开的尽量不要使用同一条供电回路。
3. 接警机和计算机等设备只要没有什么异常一般不建议打开外壳进行维护, 只要检查一下外观、接线没有松动、操作性能良好就可以了。当然,中心经过长时间运转,必要的维护在所难免,可以以2年为周期选择适当的时间开机维护,主要仍旧是除尘、清洁。
4. 日常工作中,要注意App数据库的运行情况,尽管App本身有数据库的整理备份功能,但是越庞大的数据库越会影响系统的性能,可以根据App的说明及时清理、备份数据库。数据库的备份最好有另外的备份设备,不要把所有的资料都放在一个硬盘中,以免硬盘损坏丢失数据。
5. 为了不影响中心的工作,中心最好有备用设备:象接收机的电话卡,被用计算机等,这样即便发生故障,也可以及时解决。
3、 中心机房设备日常使用维护规则:
1. 中心所用设备都是可以24小时不间断工作的,所以不管是计算机还是其他外围设备,无需担心工作时间过长而频繁开关机。
2. 机房一般不得允许闲杂人员进入,更不允许接触接警设备。值班人员一般没有异常情况也不要动设备。
3. 所有的设备除了人机交换界面之外,最好远离操作人员放置,尤其注意设备平台上面不得放置水杯、食品和其他容易腐蚀、污染设备的物品。
4. 工作人员就寝(往往需要昼夜值班)和就餐应该和机房分开。
5. 若不慎有液体或其他导电体落入设备内部,应马上关机,清除掉污物并且待设备阴凉风干后再行加电使用。
6. 设备出现异常,值班人员应及时报告相关负责人,找专业人员进行处理。
4、 职守人员的培训
A.、计算机基本常识及操作、App基本常识、基本的故障判断和设备维护以及电器设备基础常识的培训:接警人员并非象以前一样简单地听听电话就可以接警,而是天天和计算机、App以及其他电气设备打交道,掌握这些基本常识有助于日常的快速接处警以及小故障排除。
B、明确工作的重要以及责任心的培养:接警人员一定要对中心的作用有高度的认同,培养崇高的使命感和责任心,对任何报警哪怕是误警也要高度负责,“屡误屡接,屡接不厌”,来不得半点儿马虎和儿戏。
5、值班制度的建立
尽管对于人员的要求比较高,但是素质再高的人没有制度的约束和监督也会逐渐放松对自己的要求,对于中心的管理一定要有严格的规章制度,建立明确的责任制。
A、多人轮班制:接警工作尽管消耗体力不大,但须精神高度紧张,采用多人轮班制可以保证中心时刻处在备战状态。
B、交接班制度:为了明确责任制,必须分清每个人的责任,因此严格的交接班制度可以杜绝相互扯皮推诿。
C、事故处理制度:事故处理是报警中心的重头戏,应该妥善规划在洞悉事故以后的处理预案。充分的处警预案,是中心能够顺利出警的前提。接警人员一般不会是指挥负责人员,对于报警事件的处理没有权利也没有能力裁决,只有按照预案提交负责人处理,一个良好的预案对于加快接处警速度无疑有重大意义,当然作为值班人员,应该熟知这些预案。
D、记录制度:报警报告自然会有计算机自行记录,但是接警以后的处理情况以及处理结果也需要由专门的记录,另外,象某些异常的情况记录,例如某个用户一直频繁误报,就需要记录下来以后派专人上门处理解决。
6、工作经验的总结
A.、建立内外部交流机制: “它山之石可以攻玉”,只有交流才有提高,建立定期的内外部交流制度可以发现自己的不足,不断完善中心的管理。
B、检查评比制度:检查隐患、评比成绩,是对中心内部人员的肯定或鞭策,表彰先进、批评落后,才能使中心的工作日上一层楼。
D、与设备厂家或代理商的交流机制:报警中心属于器材使用者,对于所用器材只要能够熟练使用即可,无需作太深的技术上的钻研,集中力量在报警中心的日常运作上。但是要及时地和设备厂商沟通使用中遇到的问题,以便及时得到厂家技术上的支撑,及时解决遇到的问题。
                
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