随着公共交通事业的发展，城市交通越来越发达，公交车数量，公共道路的建设，都已经形成了规模。事物的发展都是两面性的，交通事业的发展，必然给城市交通带来很大的压力，因而，对公交车辆进行智能管理已刻不容缓。近年来，公交实施智能化运营调度，全市60多条线路的1500余部公交车上安装了车载智能调度及监控设备。这些安装在车厢内、车身上的摄像头对于公交合理组织运力、规范驾驶员服务、突发情况取证等都起到了极大的作用。

　　掌握客流规范服务

　　记者从市公交集团了解到，现在借助视频监控，公交站员对运营车辆的运速、路况、间隔、准点等情况一目了然。例如天津站等重要站区和运营车厢中的客流动态，现在在终点站的大屏幕上就可以直观看到，这就使得公交调度更加灵活，能做到根据客流变化随时调整，能最大限度减少市民候车时间，保证充足运能运力。同时对车厢中情况实时观测的实现，对于进一步规范公交驾驶员行车操作、文明服务、守纪行车起到了促进作用。调度人员还能与驾驶员直接进行语音沟通，如遇到驾驶员不按规定车道行驶、行车超速等安全隐患操作，抑或是个别驾驶员行车吸烟、打手机等违纪行为，调度人员会马上通过广播提示驾驶员纠正行为，为乘客出行安全提供可靠保障。

　　保护司乘双方利益

　　公交视频监控的应用，可以让司乘双方的利益都得到更可靠的保障。吴某、陈某称832路驾驶员到站未停车开启车门，致使吴某从车内被甩下，撞伤陈某。车队负责人与交警共同观看832路车内监控录像，录像却表明驾驶员是在车辆停稳后才开启的车门，完全属于正常操作。交警根据现场考察和车载监控录像采集视频进行责任事故分析后，认定该事故不属于公交驾驶员工作失职问题。车厢中的小小摄像头，避免了公交驾驶员遭受不白之冤。

　　期待更大“作用”

　　公交车厢内的监控摄像头，已经在公交运营中发挥着越来越大的作用。但是目前被全方位视频监控覆盖的公交车，还是只占本市公交车总量的一小部分。不少乘客都表示，希翼能尽早实现本市公交车视频监控的全覆盖。虽然曾有司机通过监控摄像头发现车厢内的不法行为进行制止，但是，现在本市公交车内的监控摄像头在防止车厢内各种犯罪方面起的作用还不是特别明显，有市民建议加大对车厢内监控摄像头的应用和提示力度，例如可采取在车厢内注明“车内有监控”等措施，除了能震慑不法分子，也可以提示市民在公众场合，要注意文明细节，从而构建更加和谐、文明、安全的公共交通环境。

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